2013年4月3日，《廣東省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)“2013年省網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)工作方案”的通知》（粵辦函〔2013〕154號）發(fā)布，明確了2013年廣東省網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)工作的主要目標、任務(wù)和保障措施，納華網(wǎng)上辦事大廳系統(tǒng)管理軟件在此背景下誕生。軟件在建設(shè)過程中遵循技術(shù)先進性、安全可靠性、開放性和標準化原則，操作界面延續(xù)了納華一貫以來直觀便捷的風(fēng)格；系統(tǒng)運作嚴謹又不失人性化，菜單分類合理、實用性極強！
納華網(wǎng)上辦事大廳系統(tǒng)管理軟件采用java語言，以j2ee結(jié)構(gòu)進行編程；主要服務(wù)于政府和社會公眾網(wǎng)上辦事，覆蓋政務(wù)公開、投資審批、網(wǎng)上辦事、政民互動、效能監(jiān)察互動等五方面內(nèi)容。

系統(tǒng)主要功能
一、網(wǎng)上辦事大廳門戶網(wǎng)站
網(wǎng)上辦事大廳門戶網(wǎng)站主要分為政務(wù)公開、投資審批、網(wǎng)上辦事、政民互動及效能監(jiān)察五大功能。

1、政務(wù)公開方面，主要整合政府/單位信息公開平臺，將現(xiàn)行政府/單位信息公開門戶網(wǎng)站、審批信息公開平臺等信息資源進行統(tǒng)一聚合，建立多方聯(lián)動的應(yīng)用管理機制，實行政務(wù)信息“分頭采集、關(guān)聯(lián)使用”，規(guī)范信息發(fā)布內(nèi)容、發(fā)布流程和發(fā)布方式，推進管理進程，由“多頭分管”向“協(xié)同管理”轉(zhuǎn)變；同時實現(xiàn)對網(wǎng)上辦事大廳辦理事項依據(jù)和政策文件、法律法規(guī)的公開查詢功能，方便公眾進行信息檢索和獲取。 

2、網(wǎng)上辦事功能上實現(xiàn)了辦事指南統(tǒng)一查詢、辦事表格統(tǒng)一下載、服務(wù)事項統(tǒng)一申辦、統(tǒng)一受理、受理回執(zhí)統(tǒng)一發(fā)布、辦理進度統(tǒng)一查詢、辦理結(jié)果統(tǒng)一反饋等功能；根據(jù)企業(yè)和公眾需求對網(wǎng)上辦理事項進行合理分類，便于公眾檢索和網(wǎng)上辦理相關(guān)事宜。

該模塊分為網(wǎng)上申請、網(wǎng)下收件、領(lǐng)取結(jié)果流程及網(wǎng)上申請、網(wǎng)上收件、領(lǐng)取結(jié)果兩類流程。

3、政民互動版塊打造了政府與個人、政府與企業(yè)進行良好互動的溝通平臺。
4、投資審批方面，所有市民可通過互聯(lián)網(wǎng)在任何時間任何地點提出相關(guān)申請，大廳窗口業(yè)務(wù)人員及時進行處理，通過中心網(wǎng)站統(tǒng)一、及時、方便的告知申請人預(yù)審結(jié)果，減少申請人往返辦事次數(shù)，提高政務(wù)服務(wù)中心辦事員效率和對外形象。
5、效能監(jiān)察功能，通過對單位信息公開、網(wǎng)上辦事過程、部門及事項進駐情況等多項指標數(shù)據(jù)的整合，加強了對辦事效率和廉政情況的監(jiān)督檢查。
二、網(wǎng)上辦事大廳審批系統(tǒng)

審批系統(tǒng)是網(wǎng)上辦事大廳的一個有機組成部分，主要功能是負責(zé)完成網(wǎng)上辦事大廳的后臺審批功能。

三、統(tǒng)一公共支撐服務(wù)平臺

    統(tǒng)一公共支撐服務(wù)平臺為網(wǎng)上辦事大廳門戶及行政審批系統(tǒng)提供基礎(chǔ)的信息服務(wù)，將各種查詢、申報、辦理、審批等資料封裝集合起來，并與跨層級、跨部門、跨領(lǐng)域的應(yīng)用系統(tǒng)進行對接, 主要由統(tǒng)一身份認證平臺、單點登錄系統(tǒng)、政務(wù)信息交換共享平臺、協(xié)同支撐平臺這幾部分組成。
四、網(wǎng)上辦事大廳效能監(jiān)察系統(tǒng)
    網(wǎng)上辦事大廳效能監(jiān)察系統(tǒng)分為2個部分：網(wǎng)上辦事大廳效能監(jiān)察外網(wǎng)展示以及效能監(jiān)察后臺管理系統(tǒng)。
網(wǎng)上辦事大廳效能監(jiān)察外網(wǎng)展示主要在網(wǎng)上辦事大廳效能監(jiān)察欄目中給公眾展示政務(wù)公開、投資審批、網(wǎng)上辦事、政民互動、效能投訴的監(jiān)察數(shù)據(jù)及綜合績效測評數(shù)據(jù)。

    效能監(jiān)察后臺管理系統(tǒng)主要從政務(wù)公開、投資審批、網(wǎng)上辦事、政民互動等網(wǎng)上辦事大廳業(yè)務(wù)系統(tǒng)中按數(shù)據(jù)采集標準獲取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)并經(jīng)過監(jiān)察分析得到監(jiān)察數(shù)據(jù).

同時，按照綜合績效測評指標體系計算各部門得分和排名，為網(wǎng)上辦事大廳效能監(jiān)察外網(wǎng)展示提供數(shù)據(jù)服務(wù)支撐。
五、系統(tǒng)安全性
    本系統(tǒng)使用有效的分級權(quán)限體系，所有用戶都只能在自己的角色權(quán)限范圍內(nèi)進行相關(guān)的操作，所有用戶都不能進行越級操作或執(zhí)行其權(quán)限范圍以外的命令。
    用戶在后臺管理登錄界面必須鍵入其用戶名以及口令證明其是否為合法用戶，只有合法的用戶才能登錄到應(yīng)用系統(tǒng)，并進行相關(guān)操作。密碼在系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中以加密形式保存，系統(tǒng)在登錄認證時，僅將用戶輸入的密碼加密后進行比較，如果相同就允許用戶登錄使用界面，否則就拒絕。非授權(quán)人員包括系統(tǒng)管理員也不能知道每個用戶設(shè)置的密碼是什么；對于密碼的加密采用不可逆加密算法，可有效防止暴力破解！